9月11日解放日报曝光NBA赛门票乱象，大麦网遭质疑

九月十一日，解放日报·上观新闻报道了《篮球协会比赛入场券瞬间售罄后，票贩子迅速补位哄抬至五万元！票务平台多次被指责与票贩子串通，为何无人过问？》这篇文章，揭露了篮球协会在中国举办的两次比赛门票销售过程中出现的诸多问题。在指定的官方售票渠道“大麦网”上，票价从三百五十元的基础门票，到一万八千八百八十八元的首席体验票，几乎都在短时间内售罄；而在摩天轮、票牛等非官方售票平台，以及淘宝商城，价格被大幅抬高的黄牛票却随处可见。许多购票人猜测大麦网可能与黄牛存在合作关系，将大量票源直接提供给黄牛进行加价售卖。据调查人员了解，黄牛公然承认手里的票是“通过支付额外费用向大麦网获取的”。

新闻发布之后，阿里巴巴主管大麦网上海区域的公共关系主管孙先生马上联络了媒体人员，同时表明了不是这个情况。

大麦网实际只销售了不到20%的票

据阿里巴巴一位负责人透露，大麦网公司设有严谨的内部监管机制，赛事的承办方也会实施监督，因此在流程和机制的约束下，大麦网自身不会与黄牛进行合作。该方指出，大麦网虽然是NBA上海站的官方售票平台，负责制作所有门票，但自身实际能够销售的门票数量仅占门票总量的百分之十五至百分之二十。以梅赛德斯奔驰文化中心容纳的观众数量而言，该场馆拥有上万个座位，但大麦网实际售出的门票数量却只有三千多张。由于热门赛事的门票需求量极大，购票过程竞争非常激烈，所以常常会出现瞬间售罄的情况。

大麦网nba比赛上海站门票销售广告。

关于摩天轮、淘宝、闲鱼等渠道售卖的门票，据了解市场上这类票主要有两个来源，一部分是从主办方那里发放出去的，其中包括主办方赠送的票；另一部分是黄牛自己抢购到的，或者是向购票者抬高价格买来的。另外，购买黄牛票存在风险，买家最后能否收到门票没有确定。这位负责人明确表示：顾客一瞧黄牛手上有大麦网开具的凭证，便认定大麦网与黄牛串通一气，结果把大麦网推为同黄牛勾结的替罪羊。

另外，对于媒体人询问的“大麦网为何不实施真实姓名购票和真实姓名验票以打击票贩子”这一议题，发言人显得有些踌躇，说明在网路购票环节，大麦持续努力推行真实姓名购票，一人对应一张身份证件，或一张票对应一张身份证件；在热门演出中，也建议主办方采取购买限额措施，从购票环节阻止票贩子非法牟利，保障歌迷的正当权益。但是否选择采用实名购票和检票，实际取决于主办方的要求。

为了核实大麦网的观点，记者寻访了nба联赛中国赛区活动的引进与执行搭档单位。该机构注册在北京，其公开信息显示，2015年，体育之窗担当了nба国际赛事中国站活动的宣传合作者，由此促成了中国体育事业主体与nба国际活动执行方合作的开端。记者联系了那家公司一位负责人，他拿“一直在开会议”“公司内部事务无权对外透露”当借口，不肯接受采访。后来，9月16日当天下午，记者便直接去了体育之窗上海公司的办公地点虹口足球场。在足球场三层的公司办公室里，记者见到了那位负责人。短暂的接触里，他透露“公司里能通融的人都在首都，你前往首都试试”“大麦网的事宜你去询问大麦网”，说完便让记者离开

难道是主办方在与黄牛“勾结”？

记者几经周折找到一名了解内情的前阿里巴巴职员，该职员表示，与在大麦网的情况相比，主办方和黄牛进行勾结的可能性显得更为突出，他提出了两个方面的解释，分别是

主办方掌握着主要的票务出口渠道,对于热门比赛,主办方通常不会与大麦网签订销售保障协议,也就是说,他们不承诺将所有门票交给大麦网销售,也不会采用大麦网按销售量提成的方式合作。根据过往的合作实践,热门赛事的主办方反而持有更多的票源。他们会预留一部分门票,用于赠送给合作伙伴等关键人物。若有客户进行资金支持，主办方便会发放部分“兑换券”，这些兑换券的总额约为赞助金额的十分之一到十五分之一，其中部分兑换券有可能进入票务投机领域。究竟有多少张票会委托大麦网进行销售，完全由主办方自主决定。

此外，票源稀缺也是导致购票困难的原因之一，更关键的是，票贩子已经形成了完善的运作体系。在热门活动期间，购票者面对的竞争者，可能是众多规模不一的票贩子组织。这些组织内部分工明确，前端人员专门负责抢购门票，中间环节负责抬高价格转售，后端则负责将票务挂载到诸如淘宝网、闲鱼网等交易平台。无论是操作技巧还是对整个流程的掌握，普通购票者与这些票贩子相比，明显处于劣势地位。所以，"瞬间售罄"只能证明需求旺盛，但买到的人未必是购买者，极有可能被囤货者抢购一空。

这个阶段，只能借助技术方法来约束黄牛，不过技术方法会波及主办方的人场率。在大麦网平台，部分门票要求填写身份证资料，但实体场所并未核实人证是否相符。这源于主办方考量，限制因素越多，售票数量和效率就会降低。票务销售未达预期或进展缓慢，都会影响市场评价。大麦网的主要工作是为活动组织者处理赛事相关的安保、检票等事务，在身份核实方面仍需参考组织者的想法。

对方表示，大麦网内部职员受规章限制，与黄牛私下联络的情况并不发生。据他所知，只要主办方提供给大麦网的票都会在平台公开销售，大麦能起的作用非常小，只能让普通购买者和黄牛一同参与抢购，看谁能抢到手。对于非大麦渠道的票，他们也无法进行干预。

淘宝平台上，某个专门销售门票的店铺采用“先按原价购买，之后补交差价”的规则，售卖各种档次的NBA赛事入场券，网页注明已经售出超过五百张。

谁来出手规范体育赛事票务市场

官方指定的购票途径，真正卖出去的票数不足两成，这个情况显得相当“难以理解”。其余的票都流到哪里去了？市面上数量众多的加价票，是不是正是从那剩余的百分之八十里产生的？这些疑问需要相关机构介入，进行彻底的调查。先前一些消息提到，体育赛事的门票业务领域，跟商业表演活动领域不一样，现阶段缺少对应的监管部门，也缺少充分的法律法规作为支撑，这恰恰是体育赛事门票交易领域问题不断出现的基本症结。

以门票售卖情况为例，2017年7月文化部公布的《关于调整营业性演出票务市场运作规则的通告》中具体说明，表演主办者、票务销售方需依规标示价格，不能搞虚假广告，不在标示价格以外收取其他费用，不藏匿或囤积票源进行炒作，并且向社会公开的售票量须达到总量的百分之七十，还建议各地方尝试对关键演出的门票售卖采用身份验证制度。对于存在囤积票券、操纵票价、不实宣传、转售门票等违规操作的演出主办方或票务平台，文化市场监督机构须迅速将相关情况通报给当地公安、工商管理等部门，协同这些机构依照法规进行处理，然而，问题在于，体育竞赛并非文化艺术表演，既不归上述《通知》管理，也不在文化执法的管辖范畴内。

现在，上海正在开展“上海文化”品牌的推广工作。电子竞技活动在内的体育赛事，在上海市正持续活跃，体量日益增长。需要关注赛事门票市场显现的问题，及时健全治理制度，指定负责主体和处置违规行为的机构，建立文化娱乐体育行业协同的监管架构。